Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Ponto Quinze (CNPJ 52.270.654/0001-39) coleta, usa e protege os dados pessoais de clientes e visitantes do site pontoquinze.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

• Nome, email e telefone, ao criar uma conta ou finalizar uma compra.
• Endereço de entrega, ao fazer um pedido.
• Dados de navegação essenciais ao funcionamento do site, como o cookie de sessão que mantém você conectado.

Não coletamos dados de cartão de crédito — o pagamento é processado diretamente pelo Mercado Pago, que possui sua própria política de privacidade e segurança.

Para que usamos seus dados

• Processar, produzir e entregar seus pedidos.
• Entrar em contato sobre o andamento de uma compra.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.
• Melhorar o funcionamento do site.

Não vendemos nem compartilhamos seus dados para fins de marketing de terceiros.

Com quem compartilhamos dados

Compartilhamos apenas os dados necessários com prestadores de serviço que nos ajudam a operar a loja:

• Mercado Pago — processamento de pagamentos (Pix e cartão).
• Melhor Envio e transportadoras parceiras — cálculo e execução da entrega.
• Resend — envio de emails de acesso à sua conta.
• Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados) que armazenam essas informações de forma segura.

Cookies

O site usa apenas cookies essenciais ao funcionamento (como o de sessão de login). Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros no momento. Caso isso mude, esta política será atualizada e um aviso de cookies passará a ser exibido.

Seus direitos

Como titular dos dados, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados, quando aplicável.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogação do consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email contato@pontoquinze.com.br.

Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e as obrigações legais aplicáveis (fiscais e consumeristas), podendo solicitar a exclusão a qualquer momento, respeitados esses prazos legais.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.